Palautus ja peruutus

Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus sähköpostitse asiakaspalvelu@praecom.fi, puhelimitse 020 766 2730 tai peruutuslomakkeella. Lomakkeelle pääsette tästä linkistä. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

 

Asiakkaan on tarkastettava poistotuotteet noudon yhteydessä. Mikäli tuote ei vastaa tuotekuvausta tai siinä on havaittavissa muita vikoja, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä välittömästi.

 

Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Palautusohjeet saatte asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@praecom.fi. Vastaanotettuamme palautuneen lähetyksen tieto palautuksesta menee maksunvälittäjälle. Saatte palautuksesta hyvityksen noin viikon kuluessa.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Myyjällä on oikeus perua tilaus teknisen tai muun ongelmatilanteen sattuessa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Ilmoitamme mahdollisista hinnanmuutoksista aina välittömästi asiakkaalle. Asiakasta ei velvoiteta hyväksymään tarjottua hinnanmuutosta.

 

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.